Häufig gestellte Fragen - Norton Clipper Maschinen & Zubehör

Explosionszeichnungen, die Ihnen helfen, die Details und einzelnen Bauteile unserer hochwertigen Norton Clipper-Maschinen nachvollziehen und gegebenenfalls benötigte Ersatzteile schnell und einfach finden zu können, können Sie auf unserer speziellen Ersatzteilseite finden.

Sie haben Fragen zur Funktionsweise oder einer technischen Störung einer unserer Norton Clipper-Maschinen? Unsere Servicewerkstatt oder Ihr zuständiger Außendienstmitarbeiter helfen Ihnen gerne weiter. Wünschen Sie eine Information oder technische Beratung zu einer unserer weiteren Schleiflösungen? Gerne stehen Ihnen Ihr zuständiger Außendienstmitarbeiter oder unser Customer Service zur Verfügung. Sofern Sie Fragen zu einer industriellen Schleifanwendung haben oder eine technische Beratung für eine Schleiflsöung für Ihre Produktionsprozesse wünschen, wenden Sie sich bitte an unser Customer Service-Team Engineered Markets. Egal, welche Frage Sie haben, wir helfen Ihnen gerne weiter. Nutzen Sie dazu einfach unser Kontaktformular.

Unsere Produkte und Schleiflösungen sind nach höchsten Qualitätsstandards gefertigt und geprüft. Dennoch kann es zu Störungen oder Qualitätsbeeinträchtigungen kommen. Natürlich wollen wir Ihnen bei berechtigten Reklamationen schnellstmöglich weiterhelfen und eine Lösung finden. Bitte schicken Sie und dazu eine Nachricht über unser Kontaktformular.
Ihr zuständiger Außendienstmitarbeiter wird Ihr Anliegen aufnehmen. Alle Qualitätsmeldungen erfassen wir in unserem System und stellen damit sicher, dass jede Meldung bearbeitet wird und Sie schnellstmöglich eine Rückmeldung zu Ihrem Anliegen erhalten.

Unsere Norton Clipper-Maschinen und -Zubehöre sind nach strengsten Qualitätskriterien gefertigt und geprüft, um den hohen Anforderungen und Belastungen auf den Baustellen zu genügen und eine langfristige Einsatzfähigkeit zu gewährleisten. Dennoch kann es im Laufe der Zeit zu Störungen oder Qualitätseinschränkungen kommen. In diesem Fall können Sie auf unseren technischen Service vertrauen und so Ihre Investition in unsere hochwertigen Norton Clipper-Maschinen schützen. Als Endanwender wenden Sie sich bitte an Ihren Händler, alles Weitere regeln wir in Absprache mit ihm. Fachhändler können sich mit Ihrer Anfrage direkt an uns wenden, schicken Sie uns dazu einfach eine Nachricht oder nutzen Sie unser Serviceformular für Fachhändler. Unsere Servicewerkstatt wird Ihr Anliegen prüfen. Sollte es kein Garantiefall sein, werden wir Ihnen einen Kostenvoranschlag für die Reparatur erstellen. So haben Sie Sicherheit und Kontrolle über die Kosten. Nach Ihrer Beauftragung kümmert sich unser Werkstatt-Team um die fachgerechte und schnellstmögliche Reparatur Ihrer Maschine und wird Sie informieren, wenn diese wieder einsatzbereit für Sie zur Verfügung steht.

Unsere Norton Clipper-Maschinen und -Zubehöre sind nach strengsten Qualitätskriterien gefertigt und geprüft, um den hohen Anforderungen und Belastungen auf den Baustellen zu genügen und eine langfristige Einsatzfähigkeit zu gewährleisten. Sollte es dennoch zu Störungen oder Qualitätseinschränkungen innerhalb der Garantiezeit kommen, wenden Sie sich bitte zunächst an Ihren Fachhändler, bei dem Sie Ihre Norton Clipper-Machine erworben haben. Ihr Händler wird sich mit uns in Verbindung setzen und wir werden Ihr Anliegen umgehend prüfen. Garantieleistungen sind für Sie grundsätzlich natürlich kostenfrei. Sollte die gemeldete Reklamation außerhalb der Garantiezeit entstanden sein oder nicht durch einen technischen Fehler begründet sein, erstellen wir gerne durch unser Servicewerkstatt-Team ein entsprechendes Angebot für die Reparatur Ihrer Norton Clipper-Maschine und geben dies an Ihren Händler weiter, der sich dann um die Abwicklung kümmert und mit Ihnen die Termine abspricht.

Bei fachgerechter Handhabung beträgt der Garantiezeitraum für unsere Clipper-Maschinen ein Jahr und abweichend davon für unsere Bohrmotoren zwei Jahre bzw. für unsere Speedy-Trennschleifer 6 Monate, beginnend ab dem Tag, der auf dem Kaufbeleg Ihrer Clipper-Maschine ausgewiesen ist. Sollten Sie eine Reklamation anmelden, benötigen wir daher auch unbedingt eine Kopie Ihres Kaufbelegs.Innerhab dieses Zeitraum sind alle Reparaturen, die durch einen technische Defekt oder einen Mangel begürndet sind, für Sie kostenfrei. Ebenso erhalten Sie alle erforderlichen Ersatzteile innerhalb dieses Zeitraums kostenfrei.

Bezugsquellen für unsere Produkte und Schleiflösungen nennen wir Ihnen gerne auf Anfrage. Nutzen Sie hierzu unser Kontaktformular.

Eine unverbindliche Preisempfehlung für benötigte Ersatzteile finden Sie in unserem Norton Clipper-Katalog. Gerne können Sie uns auch eine persönliche Nachricht zukommen lassen, nutzen Sie hierzu unser Kontaktformular.